Центр Бизнес-технологии в индустрии гостеприимства                 Написать письмо
 
Образование – величайшее из земных благ, если оно наивысшего качества.
В противном случае – оно совершенно бесполезно!
Редьярд Киплинг

ЦЕЛЬ ПРОГРАММ: Рост управленческого потенциала менеджера, систематизация знаний и развитие уникальных профессиональных навыков, необходимых для разработки и реализации успешных проектов в индустрии гостеприимства. Центр Бизнес – технологии в индустрии гостеприимства. E-mail: info@horecaedu.ru Тел: +7 (495)  766 29-16, +7 (495) 434 36-00, +7 (499) 707-75-43. Факс: +7 (495) 434 36-00

Приглашаем на программы профессиональной переподготовки:

Программа профессиональной переподготовки Нейромаркетинг: управление потребительским поведением

Программа профессиональной переподготовки "Нейромаркетинг: управление потребительским поведением".

Программа профессиональной переподготовки Управление бизнесом в индустрии гостеприимства

Программа профессиональной переподготовки "Управление бизнесом в индустрии гостеприимства".

 

Особенностью программ является принцип experimental learning.

Наиболее эффективно потенциал менеджера раскрывается по мере изучения успешного опыта применения западных технологий в преломлении к российским реалиям в сфере бизнеса. Учебный процесс построен на основе анализа реальных ситуаций, просмотра и обсуждения учебных фильмов, проведения практикумов, моделирующих управленческие роли и действия, мастер-классов с признанными специалистами индустрии гостеприимства, организации ознакомительных визитов на ведущие предприятия отрасли.

 

Наш телефон

 

НЕЙРОМАРКЕТИНГ

Слово „нейромаркетинг“ изобретено сравнительно недавно, но уже, будучи произнесённым вслух, заставляет неровно дышать маркетологов по всему миру. Это новейший способ влияния, открывающий перед маркетологами совершенно новые возможности — основываясь на голых фактах психологии и физиологии построить рекламную кампанию со 100% эффективностью. Маркетологи следят за каждым движением новорождённого, предрекая ему долгую жизнь. Разбираем подробно. 

На другой стороне баррикад — потребители, отнюдь не желающие быть кроликами в разработке рекламных кампаний, где любой рекламный импульс будет приводить к покупке рекламируемого товара. Впрочем, такое было и раньше, и вряд ли потребительская сила сможет противопоставить новорождённому что-либо, кроме бессмысленного ропота недовольства. Нейромаркетинг основывается на науке. Если все предшествующие виды маркетинга основывались на психологии, на собранных данных, на опыте и догадках, на книгах, то теперь — всё иначе. В мир врывается нейромаркетинг, под завязку вооружённый наукой.

Как сделать из маркетинга нейромаркетинг. Возьмите потребителя, засуньте его в камеру, и просканируйте его мозг, в это самое время показывая картинки голых женщин, машин, кроликов, маленьких девочек, кока-колы, компьютеров и т.п. Потом возьмите ваш продукт, который вы хотите продать, и покажите его подопытному. Как только вы обнаружите что, скажем, образ маленькой девочки активирует те же участки мозга, что и стиральная машина Indesit, можно перейти к более глубокому анализу, постепенно сужая образ, ассоциируемый со стиральной машиной.

Что в итоге? Образы будут трансформироваться в ваш продукт и обратно в голове у потребителя. Вообще, позади нейромаркетинга — насыщенная база таких исследований. Манипулируя образами, можно создать рекламную компанию с практически стопроцентной эффективностью. „Практически“ потому, что законы статистики гласят, что „sample“ всегда отличается от „population“. Предположительная погрешность в первое время — 10-15% (основанная на ста исследованиях). Дальше она будет уменьшаться, по мере того, как economies of scale возьмут своё и стоимость исследований будет снижаться по мере того, как будет расти их количество. Когда количество исследований возрастёт до примерно двух тысяч, эффективность также возрастёт до 97%. Исследования дорогие, не каждый согласиться на сканирование мозга, и поэтому сначала нейромаркетинг будет испробован такими компаниями как Intel, Coca-Cola, Microsoft, WalMart, General Motors, Ford, IBM... В общем теми, кто уже не первый год входит в Fortune 500.

Идея нейромаркетинга в том, чтобы в нужные моменты „включать“ подсознание на приём рекламы и „выключать“, когда это нужно. Тогда у потребителя начинают чесаться руки, и он идёт и покупает. В общем, всё плохо.

Тем не менее, чтобы противостоять общественному мнению, обычно очень агрессивно настроенному на своё манипулирование (но как только это случается общество обычно с радостью впадает в зависимость и отдаётся на растерзание своих правителей), нейромаркетинг несёт в себе и некие „положительные“ стороны, к примеру, 100% эффективность благотворительных программ. Естественно, нацелены они будут на слабости потребителей, будь то страх перед бедностью, или озабоченность безопасностью, или просто жалость, заставляя их вынимать кошельки и раздавать хрустящие банкноты топчущимся у порога людям.

Но, конечно же, не стоит драматизировать то, что уже стало реальностью от которой никуда не деться. Нейромаркетинг, конечно, сыграет свою роль в новом обществе, но человек всегда оказывался сильнее Системы (во всяком случае, он так думает). Но нейромаркетинг, может также дать ответы на вечный вопрос маркетологов „Что можно улучшить?“. Если до сего момента использовались такие методы как TAT (Thematic Apperception Test), Depth Interviews, Role-playing, 3-rd person Technique, Sentence Completion Method и множество других, чтобы понять, чего же хотят покупатели. Теперь они будут точно знать ответ. Многие (чаще женщины) просто не могут выразить то, что именно им не нравится, и что можно улучшить. Теперь можно будет избежать затрат на концепты и на тестирование новых продуктов, теперь потребуется лишь один раз просканировать мозг потребителя и сделать именно то, что он всегда подсознательно желал.
 Нейромаркетинг наступает, его уже не остановить, да и не надо его останавливать, ведь это действительно чертовски эффективный инструмент для изучения общества и отдельных индивидов. Нейромаркетинг станет нормой, принесёт более удобные и эффективные товары, сделает их значительно более дешёвыми и доступными. Взамен лишь просят покорность и коровье послушание в бесконечном потреблении. Не так уж и много, не так ли?

Даю установку…

Не секрет, что тотальный контроль за мыслями человека - голубая мечта идеологов и маркетологов. Только одним послушная кукла нужна для воплощения идей политического руководства, а другим - для непрерывной и интенсивной покупки товаров. Но и те и другие одинаково скрытны, когда речь заходит о подробностях кухни манипулирования человеческой психикой. Обычно содержательная информация становится общедоступна лишь в тех редких случаях, когда появляется и начинает раскручиваться какой-нибудь новый перспективный метод «вправления мозгов».
 На сей раз революцию в маркетинге намерено сделать интересное научно-коммерческое заведение из Атланты (штат Джорджия, США) под названием Брайтхаусовский институт наук о мышлении (BrightHouse Institute for Thought Sciences). По сути своей, это маркетинговая компания нового типа, помимо психологов, собравшая под своей крышей ученых-нейрофизиологов и специалистов-медиков по магнитно-резонансному сканированию мозга. Здесь разработан особый метод «нейромаркетинга» на основе изучения МР-снимков головы - тайные предпочтения потребителя устанавливаются по особой окраске специфических областей мозга, положительно или отрицательно реагирующих на предъявляемую рекламу. На редкость прагматичные руководители компании прямо заявляют, что при изучении реакции человека их абсолютно не интересует, нравится тому реклама или нет. Главное - установить, насколько она эффективна в подсознательной стимуляции покупки конкретного товара или в выработке большей лояльности к брэнду фирмы-заказчика.

Принято считать, что концепция нейромаркетинга родилась в 1990-е годы в Гарвардском университете. В основе метода лежат результаты психологов, согласно которым около 95 процентов всей познавательной деятельности человека и всего мышления, включая эмоции, происходит в подсознании. Поэтому основная задача, которую ставят себе психологи от маркетинга (и от политики, естественно), - как подобраться к эффективному манипулированию подсознательной деятельностью мозга.

В конце 1990-х гарвардский профессор-маркетолог Джерри Залтмен (Gerry Zaltman) разработал общие методы нейромаркетинга, а также запатентовал специальную технологию, получившую название ZMET, от Zaltman Metaphor Elicitation Method - «метод извлечения метафор Залтмена». В методе ZMET для прощупывания подсознания человека используются наборы картинок, вызывающие у клиента положительный эмоциональный отклик и запускающие скрытые образы-«метафоры», стимулирующие покупку. После чего на основе выявленных метафор с помощью компьютера конструируются графические коллажи, закладываемые в основу рекламных роликов. Известно, что маркетинговая технология ZMET весьма популярна у заказчиков, ее используют более двухсот фирм, в том числе Сoca-Cola, Procter and Gamble, General Motors, Eastman Kodak, General Mills и Nestle. Новый метод нейромаркетинга на основе магнито-резонансного сканирования также использует специально подобранные картинки и фотографии, но реакция клиента на них выясняется не в беседе с психологом, а путем анализа снимков мозга.

США. Ученые-нейромаркетологи научились читать мысли потребителей при выборе товара. 

Американские ученые выяснили, что при выборе того или иного товара меняется так называемый магнитно-резонансный рисунок человеческого мозга. Это открытие дало толчок бизнесу под названием нейромаркетинг.

И вот уже журнал для деловых людей «Форчун» в очередной свой Топ-500 – передовиков капиталистического соревнования, включает первую нейромаркетинговую фирму как клиента компаний потребительских товаров. Эта фирма берется определять реакцию потенциальных покупателей на товары и рекламу компании-заказчика, чтобы подкорректировать то и другое в нужном направлении. Группа нейромаркетологов из Гарвардской бизнес-школы ведет исследования мозга, получая финансовую поддержку от корпораций и делясь с ними достигнутыми результатами...
Это не фокусы с 25-м кадром, о вероятной вредоносности которых предупреждал Вэнс Паккард в нашумевшей в конце 50-х книге «Скрытые искусители». Выяснилось, что влияние этих призывов длится в голове зрителя не намного дольше, чем просмотр самого кадра. И не инструмент социологического исследования групп с теми или иными признаками общности (возраст, национальность, профессия, соседское окружение…). Эти методы не в силах видеть разницу между рекламой, что просто нравится публике, и той, что эффективна для рекламодателя.
Совсем не то при магнитно-резонансном сканировании мозга, говорят приверженцы нейромаркетинга. Свечение определенных его областей выдаст субъекта с потрохами, как ни скрывает он свое страстное желание или нежелание. «Вот увидите, – предсказывают рыночные мозговеды, – скоро эта процедура станет частью процесса принятия решений сверху донизу во всякой крупной компании и нейроотделы станут непременными составляющими структуры корпораций».
 

Маркетинг МБА

Высокая конкуренция, которая наблюдается сегодня во многих видах российского бизнеса, требует применения новых управленческих решений и маркетинговых стратегий, которые обеспечат эффективное функционирование бизнеса. Любой предприниматель, который решает начать свое дело или расширить границы присутствия на рынке, обязательно должен владеть определенными знаниями в области маркетинга. Это предполагает не только теоретическое обучение, но и обучение, тесно связанное с практическим применением полученных знаний. Именно такую возможность дают программы MВA в Москве, которые предлагает целый ряд высших учебных заведений и бизнес-школ столицы.

Курс MBA (Master of Business Administration – Мастер Делового Администрирования) считается во многих странах с развитой экономикой обязательным минимумом для менеджера или управленца. Диплом MBA должен обязательно иметь любой управленческий работник среднего и высшего звена. Почему обучению MBA придается такое большое значение в западных странах? Потому, что МБА обучение дает глубокие знания маркетинга, без которых невозможно принятие грамотных стратегических решений. Знание маркетинга необходимо для того, чтобы спрогнозировать судьбу продукта на рынке и определить, являются ли вложения в его производство и продвижение оправданными либо станут пустой тратой времени и средств. В современном бизнесе маркетинг становится неотделимой частью стратегии любой компании, желающей добиться успехов в выбранной ею сфере деятельности. Обучение MBA предполагает получение знаний в области теории продаж, разработки продукции, рекламы и продвижения товаров на рынке, которые считаются сегодня обязательным условием повышения доходности любого бизнеса.

Каждый управляющий работник или владелец собственного бизнеса ежедневно тратит большое количество своего времени на переговоры с поставщиками и клиентами, изучение покупательского спроса и стратегий конкурентов и другие столь же важные мероприятия. Курс маркетинга MBA дает возможность вести эту деятельность более плодотворно и осмысленно, а диплом MBA, полученный руководителем, как правило, является первым шагом на пути повышения доходности и конкурентоспособности бизнеса.

Пожалуй, не осталось сегодня управленческих работников, которые не понимали бы важность маркетинга, ведь сегодня он является не просто набором теоретических разработок, а совокупностью конкретных методик, которые можно приложить к существующим экономическим реалиям. Обучение MBA позволяет добиться эффективных результатов в самые короткие сроки. Маркетинг MBA дает возможность управленческому работнику получить жизненно необходимые ему знания, которые очень скоро скажутся на преуспевании его бизнеса. Понимание ценности обучения MBA приводит к тому, что программы MBA в Москве пользуются сегодня постоянно растущей популярностью.

MBA (Москва) – это не набор сухих теоретических знаний, оторванных от практики, как это зачастую случается с программами по обучению маркетингу даже в самых уважаемых высших учебных заведениях. MBA в Москве – это обучение по специальным методикам в интерактивном режиме. Обучение MBA построено на реальных ситуациях, а курс маркетинга MBA читают профессионалы в области маркетинга, которые сами добились значительных успехов в бизнесе.

 

Очень много людей хотели бы начать свой бизнес, но не вполне понимают, какого рода знаниями необходимо для этого обладать. Ответ на этот вопрос – обучение MBA. Сегодня большинство специалистов сходятся во мнении, что успешностью любого бизнеса строится на профессиональном подходе к маркетингу. Известно немало примеров, когда неграмотный маркетинг приводил к краху даже давно и успешно ведущие деятельность на рынке бренды. Программы маркетинга MBA разрабатываются опытными экспертами, и задача MBA в Москве – не только обучить слушателей основным концепциям современного маркетинга, но и научить применять полученные знания на практике. Цель MBA обучения – научить слушателей зарабатывать деньги и дать те знания и навыки, которые позволят им стать успешными предпринимателями.

Обучение MBA во всем мире, а сегодня и MBA в Москве, строится на конкретных актуальных исследованиях в области стратегии и планирования, созданных на основе анализа деятельности успешных зарубежных и российских компаний. Маркетинг MBA дает возможность узнать, какие управленческие меры являются наиболее эффективными в сложившихся экономических условиях, а от каких, напротив, следует отказаться.

Как показывает многолетний опыт программ маркетинга МБА во всем мире, наибольшую эффективность при обучении маркетингу имеет изучение его на практике. Участие в реальных маркетинговых исследованиях, которое предполагает преподавание MBA в Москве, позволяет уже непосредственно в процессе обучения MBA получать практические навыки, которые могут тут же быть применены к реальному бизнесу. Именно прикладное значение отличает программы MBA в Москве от десятков программ обучения ведению бизнеса. Еще не став обладателем диплома MBA, слушатель курса МБА (Москва) начинает разрабатывать маркетинговую стратегию собственного бизнеса. МБА обучение позволяет разработать такую структуру управления, которая обеспечивает не только повышение доходности бизнеса, но и повышение узнаваемости марки или бренда.

Список программ, которые предлагает сегодня обучение МБА (Москва), постоянно растет. В настоящее время в нем имеются программы для обучения специалистов на уровне генерального или финансового директора, специалистов в области информационного менеджмента, специалистов по государственному и муниципальному управлению, специалистов в области логистики, управления человеческими ресурсами, профессионалов, занятых в энергетическом или туристическом бизнесе, и многое другое. Диплом MBA, полученный в конкретной области маркетинга, дает его обладателю преимущества в высококонкурентной среде, которой является большинство видов современного бизнеса.

МБА (Москва) дает слушателям возможность выбрать наиболее удобную для себя форму обучения. MBA в Москве сегодня ведется и в форме вечернего обучения, и в форме модульного или индивидуального обучения.

MBA в Москве позволяет слушателю кардинально пересмотреть свои взгляды на управление. Особенность обучения МБА (Москва) заключается в том, что занятия ведутся не в привычной форме лекции, а в стиле клубного общения, которое позволяет развивать не только профессиональные знания, но и социальные навыки, необходимые для каждого руководителя, особенно руководителя высшего звена. Многие программы MBA в Москве носят международный характер: в ходе МБА обучения слушатели выезжают на семинары в зарубежные бизнес-школы или на мероприятия по тимбилдингу. Как показывает практика, в процессе обучения MBA между слушателями часто завязываются контакты, которые поддерживаются и после того, как ими получены дипломы MBA.

Обучение MBA в Москве открывает сегодня перед своими выпускниками огромные перспективы карьерного роста. При всех преимуществах, которыми обладают программы МБА (Москва), стоимость обучения MBA по сравнению с мировыми ценами на образование подобного уровня делают этот вид образования все более привлекательным в России. Диплом MBA можно получить всего за два годы при небольших финансовых затратах, которые следует рассматривать как наиболее ценное вложение в преуспевание своего бизнеса.

Џа ўЁ«м­л© CSS! Valid HTML 4.01 Transitional
Новости   Партнеры
ПОСТУПАЮЩИМ

ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ

Поступление на программу

Документы для поступления
КАЛЕНДАРЬ НАЧАЛА ПРОГРАММ
Будьте в курсе событий - график начала программ. Расписание обучения.
Скачать